商家信息
河南郑州家电维修有限公司
认证类型:未认证
服务内容:郑州家电维修是以家用电器维修为主的专业化服务公司、坚持质量第一和诚信经营使得公司业务不断扩大.我们公司本着“技术取胜 服务社会”的宗旨,实施24小时上门服务。
服务范围:郑州市中原区桐柏北路嵩岳小区



企业介绍

公司拥有严格的管理制度,优质的服务质量,24小时全天服务和多个维修点为客户解燃眉之急,为客户提供方便捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的维修服务,解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉,另有专业维修专员1个工作日内解决或提出明确的解决方案。
自公司成立以来,公司用精良的配件,以优质的服务,科学的管理,精湛的技术,博得客户和同行的好评,赢得广泛的市场支持。
服务宗旨:(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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